Seit über einem Jahr gehen wir im Kartendruck.Shop, unserem Onlineshop für individuell bedruckte Plastikkarten, neue Wege – auch in unserer Kommunikation. Wir duzen. Durchgängig. Bewusst. Und aus Überzeugung.
Jeder kennt sie: die klassische Anrede „Sehr geehrte Damen und Herren“. Jahrzehntelang war sie der Standard in Briefen und E-Mails – förmlich, distanziert, manchmal geradezu steif. Ich persönlich habe mich schon lange gefragt: Warum soll ich jemanden ehren, den ich nicht einmal kenne? Diese Form der künstlichen Höflichkeit hat sich für mich nie natürlich angefühlt – auch wenn ich sie einst selbst verwendet habe.
In unserem Unternehmen setzen wir heute auf echte Kommunikation auf Augenhöhe. Die Floskel „Sehr geehrte ...“ ist bei uns schon seit Jahren Geschichte, auch wenn sich diese sehr hartnäckig auch in der heutigen Zeit noch hält. Unsere Kundinnen und Kunden, unsere Partner und Kolleginnen sind Menschen wie wir – und so möchten wir ihnen auch begegnen: direkt, offen, respektvoll.
Natürlich ist ein professioneller Umgang im Geschäftsleben wichtig. Aber mal ehrlich – dafür muss man niemandem einen Kniefall machen. Ein freundliches „Hallo Max Mustermann“ oder ein ehrliches „Guten Morgen, liebe Anna“ sagt oft mehr über Wertschätzung aus als jede distanzierte Anredeform.
Deshalb sprechen wir ab sofort konsequent alle per Vornamen an. Das ist unsere neue Geschäftspolitik – klar, offen, unkompliziert. Und wem das nicht passt, der oder die findet sicherlich einen passenden anderen Dienstleister. Wir freuen uns jedenfalls auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen, die diesen modernen, respektvollen Weg mit uns gehen – Kunden, Partner, Lieferanten und Kolleginnen. Denn Professionalität und persönliche Ansprache schließen sich nicht aus – im Gegenteil.
